中航工业-公司计量室维护保养服务

客户公司简介：

  该客户是英国罗尔斯-罗伊斯股份有限公司（Rolls-Royce Ltd.）的全球供应商之一，是中航工业西安航空发动机（集团）有限公司与英国罗尔斯-罗伊斯股份有限公司共同投资组建的公司，成立于2008年。

  客户拥有先进的制造设备和专业化生产线，主要从事高端飞机：公务机、行政机、商务机等飞机发动机涡轮叶片的加工制造，目前产品遍布世界各地。公司先后通过nadcap、bvqi、as9100等审核，并在2009年通过罗罗供应商资格审核而成为罗罗的供应商，融入世界航空产业链。

正和（天津）工业维保给客户带来的好处：

● 维保服务是正和工业公司的服务品牌。

● 维保服务是在设备仪器功能正常情况下的一种主动性服务，是预防性维护。

● 维保服务是由经过设备仪器厂家公司本部培训并认可的工程师提供服务，采用标准的作业指导书。

● 可以为客户降低设备仪器不可预期的停机时间，延长设备仪器的使用寿命 ，降低发生代价高昂的故障的可能性。

● 使设备仪器更可靠，校准后可追溯到最高计量标准，符合ISO10360标准的要求。

● 为客户操作人员提供更安全可靠的设备仪器。

客户2020-2021年度维护保养服务范围：

客户车间生产现场，所有桥式三坐标测量机。

一，日常服务内容：

● 在合约期内，提供免费技术咨询、在线远程诊断和远程支持，以及电话、电子邮箱技术支持。

● 在合约期内，拥有专属的客户关系代表和服务工程师。

● 日常电话、传真或电子邮件解答客户在使用测量机过程中遇到的各种困难和问题。

● 建立设备仪器档案，在合约期内全程跟踪、记录设备仪器的运行状态。

● 和客户使用部门沟通季度（半年）保养服务的预计时间，并提供一次免费精度校准。

● 客户设备仪器出现故障时，接到报修信息后，4小时内完成电话指导及远程诊断，快速解决故障。

● 4小时未解决的故障，在随后的72小时内（视路途远近）到达现场排故，免服务费，现场服务享有优先安排。

● 年度总结报告，回顾一年来的服务和设备仪器使用情况等，归入档案。

● 采购设备仪器备件，享有8折优惠，可享有优先发货安排，并免收备件安装调试费。

● 设备仪器搬迁、大修，升级改造，附加的精度校准服务，享有75折优惠。

● 购买培训、编程、检测等服务，享有8折优惠。  

二，为客户单台仪器设备建立档案

三，建立一对一的备件耗材安全库存，达到最快的修复时间，保证仪器设备正常

四，定期季度（半年）保养

正和（天津）工业有限公司